มีปัญหาการเข้าสู่ระบบ การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินกลับเข้า Wallet ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและแก้ไขให้คุณโดยตรง
ทุกคำขอที่เข้ามาจะถูกบันทึกและติดตามจนกว่าจะได้รับการแก้ไข เราไม่ปล่อยให้เรื่องค้างโดยไม่มีคำตอบ ระบบของเราแยกประเภทคำถามตามความเร่งด่วน เช่น ปัญหาการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะได้รับการจัดการก่อน เพื่อให้คุณกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด
คำขอทุกรายการมีหมายเลขอ้างอิง คุณสามารถติดตามสถานะได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องส่งข้อความซ้ำ
ปัญหาที่กระทบการฝากหรือถอนเงินจะถูกยกระดับทันที ทีมงานจะติดต่อกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา
การสื่อสารทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
ทีมซัพพอร์ตสื่อสารเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ต้องกังวลเรื่องความเข้าใจผิดจากการแปลภาษา
เมื่อคุณพบปัญหาระหว่างใช้งาน 777m ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การส่ง OTP เพื่อเข้าสู่ระบบ หรือการตรวจสอบสถานะการถอนเงินผ่าน SCB Easy ทีมงานของเราพร้อมดูแลทุกขั้นตอน สำหรับผู้ที่อยู่ใน Ubon Ratchathani หรือต่างจังหวัด การติดต่อผ่านแชทบนมือถือทำได้ทันทีโดยไม่ต้องรอสาย ระบบช่วยเหลือของเราครอบคลุมตั้งแต่การตั้งค่าบัญชีครั้งแรก การเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน Wallet ไปจนถึงการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทุกคำขอถูกบันทึกและติดตามผลได้จากหน้าประวัติในแอป
เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากหรือถอนเงิน หรือการใช้งานทั่วไป ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็กน้อยหรือเรื่องเร่งด่วน ส่งข้อความมาได้เลย เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยเข้าถึงทีมซัพพอร์ตได้ผ่านมือถือโดยตรง
เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตหรืออ่านหน้าช่วยเหลือ คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณสื่อสารได้ตรงจุดและได้รับการแก้ไขปัญหาเร็วขึ้น
กระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี โดยระบบจะขอเอกสารเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก
รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือ ใช้เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการทำธุรกรรมสำคัญในบัญชีของคุณ
สถานะที่ระบบหยุดการใช้งานบัญชีไว้ก่อน มักเกิดจากการยืนยันตัวตนยังไม่ครบ หรือมีกิจกรรมที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
วิธีที่คุณสามารถส่งเรื่องถึงทีมงาน เช่น แชทสด อีเมล หรือฟอร์มแจ้งปัญหา แต่ละช่องทางมีเวลาตอบกลับต่างกัน
คำขอถอนเงินที่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ อาจเกิดจากเอกสาร KYC ยังไม่ครบ หรือระบบธนาคารปลายทางมีความล่าช้า
วงเงินสูงสุดที่กำหนดไว้สำหรับการฝากหรือถอนในแต่ละรอบ ขึ้นอยู่กับระดับการยืนยันตัวตนของบัญชีคุณ
ปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณอาจเจอมีคำตอบอยู่ที่นี่แล้ว ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หากยังไม่ได้คำตอบ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องของคุณโดยตรง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต